Términos del servicio

Bienvenido a MOTOVOX. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestra tienda.

1. Información General

MOTOVOX es una tienda en línea dedicada a la venta de accesorios, repuestos, equipamiento, lubricantes y otros productos para motocicletas.

Al realizar una compra en nuestro sitio, declaras que eres mayor de edad o cuentas con la autorización de tu representante legal.

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar descripciones e imágenes lo más precisas posible. Sin embargo:

  • Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla del usuario.
  • Algunas imágenes son referenciales.
  • Las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso por parte del fabricante.

Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad del producto con su motocicleta antes de realizar la compra.

3. Disponibilidad de Productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Si un producto adquirido no se encuentra disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecerte:

  • Un producto equivalente.
  • Esperar la reposición del producto.
  • El reembolso total del importe pagado.

4. Precios

Todos los precios publicados están expresados en Soles (PEN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación distinta.

MOTOVOX se reserva el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

5. Formas de Pago

Aceptamos los medios de pago disponibles en la plataforma Shopify, incluyendo:

  • Tarjetas de crédito y débito.
  • Transferencias bancarias.
  • Yape.
  • Plin.
  • Otros medios habilitados al momento de la compra.

Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.

6. Envíos

Realizamos envíos a diferentes ciudades del Perú.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por:

  • Condiciones climáticas.
  • Demoras de la empresa de transporte.
  • Festivos nacionales.
  • Zonas de difícil acceso.

MOTOVOX no será responsable por retrasos ocasionados por terceros.

7. Cambios y Devoluciones

Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en este sitio web.

8. Garantía

Los productos cuentan con la garantía otorgada por el fabricante cuando corresponda.

La garantía no cubre:

  • Instalación incorrecta.
  • Uso indebido.
  • Modificaciones realizadas por el cliente.
  • Desgaste natural por el uso.
  • Accidentes o daños ocasionados por terceros.

9. Compatibilidad de Repuestos

Es responsabilidad del cliente verificar que el producto sea compatible con la marca, modelo y año de su motocicleta.

Si tienes dudas, nuestro equipo estará encantado de ayudarte antes de realizar la compra.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

  • Logotipos
  • Fotografías
  • Diseños
  • Textos
  • Gráficos
  • Imágenes

es propiedad de MOTOVOX o cuenta con autorización para su uso y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

11. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera legal y respetuosa.

Está prohibido:

  • Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
  • Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
  • Introducir virus o software malicioso.
  • Realizar compras fraudulentas.
  • Suplantar la identidad de otras personas.

12. Limitación de Responsabilidad

MOTOVOX no será responsable por daños indirectos derivados del uso de los productos vendidos.

La responsabilidad máxima de MOTOVOX se limitará al valor pagado por el producto adquirido.

13. Protección de Datos

La información personal proporcionada por los clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar soporte y mejorar nuestros servicios.

No compartiremos información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para el procesamiento del pedido o por requerimiento legal.

14. Modificaciones

MOTOVOX podrá modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación.

15. Legislación Aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación peruana y ante las autoridades competentes.

16. Contacto

Si tienes consultas sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros:

MOTOVOX

📧 Correo: motovox.pe@gmail.com

📱 WhatsApp: +51 936 874 303

📍 Chancay, Huaral – Lima, Perú